Configura el espacio
Crea zonas, mesas y combinaciones. La vista visual ayuda a representar la sala con más precisión que una lista genérica de capacidades.
Un sistema de reservas conectado con la realidad de la sala.
Reservado reúne un motor de reservas online, la agenda y el plano de mesas en un único sistema para restaurantes. Cada hora publicada se calcula según turnos, duración, tamaño del grupo, mesas libres y combinaciones posibles.
¿Buscas primero el método de trabajo? Consulta la guía práctica de gestión de reservas en restaurantes. Para una petición excepcional, sigue el proceso específico de reservas de grupos grandes.
Una sola fuente de verdad
Menos decisiones repetidas. Menos errores durante el servicio.
Cuando las reservas online viven separadas de las mesas, el equipo termina comprobando cada solicitud a mano. Reservado utiliza la configuración de la sala para decidir qué grupos encajan y en qué momento.
Las reservas por teléfono, los clientes sin reserva y las solicitudes online comparten la misma agenda. Así, la disponibilidad que ve el cliente parte de la misma información que utiliza el equipo.
Define cómo trabajas
Añade turnos semanales, duración de la reserva, intervalo entre horas y antelación mínima. Las excepciones permiten cerrar festivos o cambiar un servicio concreto.
Publica disponibilidad
El cliente selecciona fecha y número de personas. Reservado solo ofrece horas para las que existe una asignación posible de mesas.
Coordina el servicio
Consulta próximas llegadas, asignaciones y estados desde una agenda común. El equipo puede añadir reservas manuales y registrar llegadas sin duplicar información.
Ejemplo operativo
Qué ocurre cuando alguien pide mesa para cuatro.
No basta con comparar cuatro personas con el aforo total. La hora solo se ofrece si las reglas del servicio y la ocupación de la sala encajan durante toda la reserva.
Viernes, 20:30
El cliente indica fecha y cuatro personas desde la página pública del restaurante.
Turno y duración
Reservado comprueba que exista servicio, que se cumpla la antelación y que la franja completa esté disponible.
Mesa posible
Busca una mesa activa o una combinación validada con capacidad suficiente y sin otra asignación incompatible.
Una sola reserva
La solicitud entra en la agenda con su asignación y el modo de confirmación elegido por el restaurante.
Comparación operativa
Qué cambia frente al papel, Excel o un formulario aislado.
La diferencia no está en sustituir una lista por otra pantalla. Está en que agenda, mesas y disponibilidad utilizan la misma información durante todo el servicio.
| Necesidad | Papel o Excel | Formulario aislado | Reservado |
|---|---|---|---|
| Reservas por teléfono y online | Hay que copiarlas a mano | Quedan en fuentes distintas | Comparten una agenda |
| Disponibilidad por mesa | Cálculo manual | Suele depender del aforo | Usa mesas y combinaciones válidas |
| Cambios simultáneos | Riesgo de versiones distintas | Requiere conciliación | Actualiza una única fuente |
| Festivos y servicios especiales | Corrección en cada copia | Configuración separada | Excepciones sobre la semana habitual |
| Coste actual | Tiempo de coordinación | Depende del proveedor | 0 € sin tarjeta ni comisión |
Comparación basada en el funcionamiento descrito de cada método, no en características de competidores concretos. Consulta también la ficha factual del producto.
Pensado para operaciones reales
¿Qué sustituye este sistema de reservas?
Puede sustituir la combinación habitual de agenda en papel, hoja de cálculo, formulario web y mensajes dispersos. No pretende cambiar la forma de atender del restaurante: organiza la información que el equipo necesita antes y durante cada servicio.
- Una agenda única para reservas online y manuales.
- Control de capacidad basado en mesas, no solo en aforo total.
- Confirmación automática o revisión manual.
- Enlace propio para compartir en web, redes y Google Business Profile.
Consulta la ficha actualizada de Reservado para comprobar para quién está pensado y qué no pretende sustituir. Si tu primera pregunta es el coste, revisa las condiciones del software gratuito para restaurantes.
Antes de configurar la disponibilidad, abre el centro de herramientas gratuitas para restaurantes: reúne la calculadora de turnos y rotación de mesas, la calculadora de capacidad operativa y el diagnóstico de riesgo de reservas duplicadas y overbooking.
Antes de cambiar tu libro de reservas.
Respuestas concretas sobre la puesta en marcha y la operativa diaria.
¿Qué hace un motor de reservas para restaurantes?
Recoge solicitudes online y muestra únicamente las horas que encajan con los turnos, la duración, el tamaño del grupo y las mesas o combinaciones disponibles.
¿Necesito tener una web para recibir reservas?
No. Reservado genera una página pública que puedes compartir mediante un enlace desde redes sociales, mensajería, códigos QR o tu ficha de negocio.
¿Puedo añadir las reservas que llegan por teléfono?
Sí. Las reservas manuales se incorporan a la misma agenda y ocupan la disponibilidad igual que las solicitudes recibidas online.
¿El sistema decide cómo debe organizarse mi sala?
No. El restaurante define sus zonas, mesas, combinaciones, turnos y duraciones. Reservado aplica esas reglas al calcular cada hora disponible.
¿Puedo revisar una solicitud antes de confirmarla?
Sí. Puedes elegir entre confirmación automática o revisión manual según la forma de trabajar del restaurante.
¿Cómo se gestionan festivos y horarios especiales?
Las excepciones permiten cerrar una fecha o establecer un horario distinto sin modificar la configuración semanal habitual.
Explora el producto
Recurso gratuito
Personalizar la plantilla
¿Todavía trabajas con papel o una hoja de cálculo?
Empieza ordenando el servicio con nuestra plantilla imprimible de reservas. No pide email y está pensada para utilizarse en sala.
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En esta fase puedes utilizar todas las funciones disponibles sin cuota mensual, tarjeta ni comisión por reserva.